マンションで漏水事故の緊急対応方法 原因と解決するまでの流れついて解説

家を買うと、戸建てでもマンションでも、漏水に出くわす可能性があります。

漏水に出くわしたとき、ポツポツ程度であれば、焦らないでしょう。

しかし、そのポツポツが機械故障の原因となったらどうでしょうか。

ジャージャーと流れてきていたらどうでしょう。

焦りと怒りでどうしようもない気持ちになるでしょう。

一時的には、防ぐことはできても何日も耐えることは難しいですよね。

今回は、漏水が起きたときの責任の所在も含めた、流れ全般を紹介します。

漏水原因　上階からの漏れ

最も多い原因と言えるでしょう。上階からの漏れの場合は細分化すると下記の原因があります。

• 単に水をこぼしてしまった
• 排水管の故障
• 給水管の故障
• リフォーム工事の不備

単に水をこぼしてしまった場合

この場合は、すぐに原因がわかります。上階の人が嘘をつかない限りは、すぐに原因が発覚するので、対応が早いです。

排水管の故障

排水管の故障で漏水する場合は、簡単には原因がわからないことが多いです。

排水管なので、床下のため、壊さないと本当に漏水しているかの原因は把握できません。

給水管の故障

給水管の故障は極めて稀です。給水管が漏れている場合は、排水と違い、常に漏れている状態です。

早く原因を突き止めないと、天井裏に漏れ続ける状態が続きます。

リフォーム工事の不備

いくつかある漏水事故の中でも、最も最悪で、被害が大きいのが、リフォーム工事の不備です。

中には災害級の被害を受ける住戸もあります。

被害例と具体的な内容

漏水原因　外壁からの雨漏り

これも厄介です。外壁からの雨漏りの場合は、屋上からの水漏れの可能性もあり得ます。

外壁から雨漏りがある場合は、原因特定までに時間がかかります。

雨漏りなのか上階からの水漏れなのか、どちらから漏れているのか原因がわからないことも多い為、解決に時間がかかります。

緊急で応急措置が必要な場合

緊急の場合は、上の階に訪問して、水を止めてもらうことを伝えてみましょう。

水を止めても止まらないことがあります。そんな場合は元から止めてみることを試してみてください。

止水栓を閉めるだけで水が止まります。

それでも止まらない場合はもしかしたら排水に原因があるか、他の部屋や外壁の可能性があります。

今すぐにでも対応しなければまずい場合は、24時間漏水対応の会社をネットで調べて呼ぶのがいいでしょう。

費用負担については後記記載のやり取りの中で、責任がある人に請求するといいでしょう。

クラシアン公式サイト　日本全国の方へ水のトラブル即解決

漏水を解決する流れ　今住んでいる家が漏水した場合

漏水を解決する流れ　最近買った家で漏水した場合

住んでから3か月以上経過している場合と、買ったばかりの家で漏水する場合とで解決する流れが微妙に違います。

まとめ

漏水が起きてしまったとき、自分で原因を確認できるとしたらそれが一番解決が早いでしょう。

しかし、ほとんどの人は漏水原因を自分で特定することは難しいでしょう。

事故が起きら、その家はすでに住んでから何年もたっているのか、最近買って住み始めたのかを冷静に判断し、誰に連絡をするかを判断しましょう。

プロに任せることが早期解決に繋がります。