内見で不動産屋が遅刻│お客様が遅刻│よくあること？│何分まで許容範囲か

内見の遅刻、ときどきあります。

何分までであれば許容範囲なのか、不動産屋遅刻することはよくあることなのか

お客様が遅刻することは良くあることなのか

内見で不動産屋が遅れることはあるのか

まず初めに、不動産屋が内見に遅れてくることはあるのかについて

これについては、ときどきあります。

しかし、普通は不動産屋が遅刻することはありえません。

交通状況や、電車の遅延などがあれば仕方ありませんが、単に理由なく遅れてくるのだとしたら問題ですよね。

1回ならまだしも、いつも遅れてくるような不動産屋の担当者は、信頼しずらいかもしれませんね。

私が経験したことがあるのは、某大手不動産仲介担当者ですが、内見のときは毎回数分遅れてくるような人でした。

契約のときも遅れてくる人だったので、さすがに気になりましたが、私よりもお客様が遅刻に対していらだちを感じているようでした。

内見でお客様が遅れることはあるのか

お客様が遅れてくることに関して、これはわりと良くあります。

毎回、ギリギリに到着する人もいれば

毎回、数分遅れてくる人もいます

ごく稀に毎回30分以上遅れてくる人もいます

私が経験したことがあるのは、毎回30分以上遅刻してくる人がいました。

このお客様は、連絡をしても電話に出ず、ショートメールも返答なく、メールも返答がなく、待ち合わせ時間を10分以上過ぎてからようやく連絡が来る人でした。

この状態が、合計4回ありました。

居住中内見の場合は、私が謝罪して時間をずらす連絡をしなければなりません。

4回目で、これ以上は関係各所に迷惑が掛かってしまうと考え、私から今後のご案内はお断りしました。

何分なら許容範囲？

5～10分くらいの遅刻であれば、許容範囲です。

複数内見予定があったとしても、移動時間で5分～10分程度は、余裕を見てスケジュール調整をしている不動産屋が多く、多少遅れたくらいでは、全体の時間に問題はありません。

不動産屋からすると、お客様なので、数分遅れたところでイラだちを感じる人はまずいないでしょう。

反対に言うと、この程度でイライラしているようじゃ、不動産屋は務まらないですね。

でも、できれば時間までにきてほしいのは本音です　笑

不動産屋の担当者は15分前には現地に到着している

担当者や会社の性格にもよりますが、不動産屋の担当者は15分前くらいには現地に到着して、現地を見て確認してます。

スムーズに案内ができるように、建物の周辺把握をします。

マンションであれば、共用部の把握

戸建てであれば、境界の把握

これらを事前にしておき、お客様が来たときにスムーズに案内できるようにしておきます。

早い人だと30分前に現地に到着している人も少なくないです。

ちなみに私は、20～30分前には到着していることが多いです。

内見のキャンセルは良くあることなのか？

内見の予定だったが、寝坊してしまい、何ならキャンセルしてしまいたいときもあるでしょう。

一件であれば、まあキャンセルしてもギリギリセーフです。

しかし、複数の内見予定をしている場合、不動産屋の担当者はわりと時間をかけて調整をしています。

なるべくキャンセルは避けたいところです。

しかし、体調が悪くなってしまいキャンセルしたいときもあるでしょう。

体調不良は不可抗力でよめないところではありますが、できる限り早くキャンセルを伝えるようにしましょう。

体調不良の場合は、前日から前兆があると思います。

しかし、寝て見ないと次の日も体調が悪いかわからないですよね。

当日に体調不良が確定した場合でも、なるべく早い時間が良いです。

不動産の担当者が現地に向かう前に伝えることで、体調不良の信ぴょう性が出ます。

まとめ

不動産屋の担当者が遅刻することはありえません。しかし、交通状況の問題がある場合には仕方ないでしょう。

ちなみに、私は不動産の引き渡しに寝坊して遅刻したことがあります。

朝、司法書士からの電話で起きました。あのときは本気で焦りました。。。

到着したころにはすでに引渡しは終わっており、謝罪をしまくって終わりました。

ちなみに5年以上たったいまでもそのお客様との関係は良好です　笑

すっごく良いお客様だったので遅刻は許してくれました。

お客様の場合は、多少遅刻するくらいなら気にするまでもありませんが、連絡はしておくと担当者も安心するので、常識的な対応だけはするようにしましょう。

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